Terma dan Syarat kopi77 — Peraturan Platform yang Jelas dan Telus

Selamat datang ke kopi77. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli" atau "Anda") dengan pihak kopi77 ("Platform", "Kami") berhubung dengan penggunaan laman web kopi77.vin dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform kopi77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila berhenti menggunakan platform kopi77 dengan segera.

kopi77 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi Terma yang terkini.

Penggunaan platform kopi77 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. kopi77 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan selesai.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mestilah berada di lokasi di mana penggunaan perkhidmatan kopi77 tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Anda tidak sedang disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri atau senarai sekatan platform.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau syarikat pihak ketiga.
• Anda tidak menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan memintas sekatan geografi.

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa di platform kopi77. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini. Sekiranya pengguna didapati memiliki lebih daripada satu akaun, semua akaun berkenaan akan ditutup dan baki serta kemenangan akan dilucuthakkan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda.
• Memberitahu kopi77 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta, termasuk memuat naik dokumen pengenalan diri yang sah.

kopi77 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti, pengesahan kaedah pembayaran, atau pematuhan keperluan anti pengubahan wang haram (AML). Kegagalan untuk mematuhi permintaan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

kopi77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai termasuk pindahan bank melalui FPX, e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta mata wang kripto pilihan. Semua deposit diproses secara segera dan dikreditkan terus ke dalam baki permainan anda.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• kopi77 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit standard. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• kopi77 berhak untuk menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Wang yang didepositkan ke dalam akaun kopi77 tidak membawa sebarang faedah dan tidak dianggap sebagai simpanan perbankan.

kopi77 komited untuk memastikan proses pengeluaran yang pantas dan bebas masalah bagi semua ahli. Pengeluaran standard diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permintaan diluluskan, menjadikan kopi77 antara platform dengan pengeluaran terpantas di Malaysia.

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-dompet yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti penuh (KYC) sebelum diproses. Ini adalah prosedur standard untuk melindungi semua ahli.
• kopi77 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan sekiranya terdapat aktiviti akaun yang luar biasa.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal atau glitch sistem tidak sah dan boleh diterbalikkan.

kopi77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Syarat-syarat am berikut terpakai kepada semua bonus:

• Semua bonus yang diberikan mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat daripada baki bonus.
• Keperluan rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus. Syarat spesifik dinyatakan pada setiap tawaran bonus.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• kopi77 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya didapati syarat promosi dilanggar atau disalahgunakan.
• Setiap promosi mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan sebelum tarikh luput akan dilucuthakkan secara automatik.
• kopi77 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia di platform kopi77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk kopi77 sendiri.

Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan adalah tepat seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan masing-masing. kopi77 tidak mengubah suai RTP mana-mana permainan daripada nilai asal yang ditetapkan oleh pembekal.

• Penggunaan perisian automatik (bot), alat pembantu keputusan, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat (bug) dalam sistem permainan adalah pelanggaran serius Terma ini.
• kopi77 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan atau pengeksploitasian sistem.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara hasil yang dipaparkan di skrin dengan rekod pelayan, rekod pelayan akan dianggap muktamad.

Pengguna kopi77 dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat, dan tidak menjejaskan pengalaman pengguna lain. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Menggunakan bahasa yang kasar, bersifat perkauman, atau mengancam dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Cuba untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform kopi77.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform kopi77 untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau tidak sah untuk membuat deposit.
• Melakukan pengambilan balik kad kredit (chargeback) secara palsu setelah kemenangan telah dikeluarkan.

Anda berhak untuk menutup akaun kopi77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang sah telah dikeluarkan terlebih dahulu kerana baki yang tinggal selepas penutupan mungkin tidak dapat dipulihkan.

kopi77 pula berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran.
• Aktiviti akaun yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan.
• Permintaan pengguna untuk program pengecualian diri (self-exclusion).
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna yang akunnya ditutup atas sebab pelanggaran Terma tidak berhak untuk menuntut sebarang pampasan, dan kopi77 berhak untuk melucuthakkan baki serta kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran tersebut.

kopi77 menyediakan platform dan perkhidmatannya berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" (as-is basis). Walaupun kami berusaha sepenuh tenaga untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan 24/7, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat, atau serangan siber yang berada di luar kawalan kami.

• kopi77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• kopi77 tidak bertanggungjawab ke atas kegagalan sambungan internet, gangguan perkhidmatan ISP, atau masalah peranti yang menjejaskan sesi permainan anda.
• Sebarang keputusan permainan yang terjejas akibat gangguan teknikal di pihak pengguna tidak layak untuk pampasan.
• Had liabiliti maksimum kopi77 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

kopi77 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Bagi pindaan yang bersifat material atau ketara, kopi77 akan berusaha untuk memberikan notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau pengalaman anda di platform kopi77, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk aduan atau sengketa berkaitan permainan atau transaksi, kami menggalakkan pengguna untuk mengikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan kopi77 melalui Live Chat atau e-mel dengan menyertakan bukti dan butiran berkaitan.
2. Pasukan kami akan menyiasat kes anda dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan maklum balas awal.
3. Sekiranya penyelesaian tidak dicapai pada peringkat pertama, kes akan dirujuk kepada penyelia kanan untuk semakan lanjut.
4. Keputusan muktamad akan disampaikan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh aduan awal diterima.

Untuk pertanyaan umum berkaitan Terma ini, anda boleh menghubungi kami di alamat e-mel sokongan kami. Alamat e-mel kami boleh ditemui di bahagian footer laman web ini.